거절 사유 Top 5
에이블리 입점 심사는 생각보다 꼼꼼해요. 반려 사유 패턴을 알면 재신청 성공률이 올라가요.
1. 서류 불일치
- 사업자명·통장명 차이
- 주소 불일치
- 업종 코드 부정확
2. 상품 적합성
- 카테고리 모호
- 이미지 저품질
- 가격 비현실
3. 저작권·상표 의심
유명 브랜드 모방, 이미지 무단 사용, 로고 유사성. 이 문제는 거의 100% 반려.
4. 위탁·수입 증빙 부족
- 원판매자 계약서 없음
- 해외 거래 영수증 미첨부
- 정품 인증 증빙 부족
5. 광고·표현 위반
과장 수식어, 건강 관련 허위, 경쟁사 비하. 초보 셀러가 자주 실수.
재신청 절차
- 반려 메일 정확 분석
- 해당 항목만 수정
- 설명 자료 추가
- 48시간 기다린 후 재제출
재신청 팁
전체 재업로드 대신 부분 수정. 심사자가 "개선 노력"을 인지할 수 있게. 입점 대기 기간에 마켓업의 에이블리 입점 준비 자료·사전 서비스 활용 가능.
서류 보강
- 고해상도 스캔 재제출
- 누락 서류 추가
- 영문·번역본 첨부 (해당 시)
- 사업자 인감 도장
상품 정보 보강
- 원산지 상세
- 소재 성분
- 제조·수입처
- 인증 번호
이미지 보강
- 조명 밝게
- 배경 깔끔
- 각도 다양
- 상품 단독 컷 포함
심사 기간
- 1차 신청: 평균 5~7일
- 재신청: 평균 3~5일
- 복잡 케이스: 2주+
2차 거절 시
같은 사유로 2번 거절되면 입점 가이드 전면 재검토. 플랫폼 고객센터 연락 필요.
흔한 재신청 실수
- 같은 서류 재업로드
- 사유 제대로 안 읽음
- 감정적 항의
- 즉시 재신청 (대기 없이)
주의할 점
- 서류 위조 절대 금지
- 상표 침해 확인
- 위탁 계약 정식 체결
- 광고 규정 숙지
참고
입점 재신청 실전은 마켓업 가이드에서 사유별 해법으로 정리됩니다.
마무리
거절은 끝이 아니라 진단서. 사유를 정확히 읽고 보강하면 통과율 확 올라가요.